النزاهة هي الأساس والجودة هي الروح

اليوم 15 مارس اليوم العالمي لحقوق المستهلك

يعتبر بعض الناس أن 315 هو وحش الطوفان

ولكننا لسنا كذلك

لأننا لا ننسى نيتنا الأصلية ونصر على مهمتنا

" "الإخلاص واللطف والانسجام والتكافل"

بالنسبة لنا، كل يوم هو 315

كن مؤسسة "لا يوجد فرق في السعر" لطمأنة العملاء

" فرق صفر جنيه "هذا ما التزمت به شينميد دائمًا، وهو أيضًا ما تتطلبه دائمًا قيمها الأساسية "الإخلاص واللطف". ولتحقيق ذلك، لا يقتصر الأمر على الأساليب العلمية ومعدات القياس المتطورة فحسب، بل يتطلب أيضًا الشعور "بالمسؤولية تجاه العملاء" والرقابة الصارمة.

●يتحكم نظام القياس ثلاثي المستويات من شينميد في فرق الوزن. أولًا، وزن المنتج خارج المتجر مع إرفاق ملصق الوزن؛ ثانيًا، وزن المنتج أثناء التحميل؛ ثالثًا، ميزان تسليم المنتج. إذا تجاوز فرق وزن كل قطعة النطاق المحدد أثناء عملية الوزن، فيجب العودة إلى القياس السابق لإعادة التحقق حتى يتم إزالة أي شك.

أن نكون مؤسسة "موجهة نحو الخدمة" توفر على العملاء القلق

إدارة النزاهة هي أساس عملنا. من عام ٢٠١٠ إلى عام ٢٠٢٠، حققت شينميد نسبة إنجاز طلبات ١٠٠٪ ونسبة تسليم طلبات ٩٩.٦٧٪. ما نحرص عليه ليس فقط الجودة والنزاهة، بل أيضًا الثبات في قلوب عملائنا.

في الساعة الرابعة من عصر يوم 29 يوليو 2021، أصدرت وزارة المالية وهيئة الضرائب الحكومية إعلانًا مشتركًا بشأن إلغاء خصومات ضريبة الصادرات على منتجات الصلب، والذي نصّ على إلغاء خصومات ضريبة الصادرات على بعض منتجات الصلب اعتبارًا من 1 أغسطس 2021. وقد أُدرجت بعض قسائم شركتنا المُلفوفة مسبقًا ضمن قائمة المنتجات المُعلنة التي أُلغيت خصوماتها الضريبية. وفي ظل هذا الوضع غير المتوقع، ناقشت إدارة الأعمال الدولية على وجه السرعة الإجراءات اللازمة وصاغت التدابير اللازمة. وتمّ تأكيد تخزين المنتجات في منطقة زوبينغ للتجارة الحرة، وقامت الشركة بالتواصل والتنسيق والتعاون مع مركز الإنتاج وقسم خدمة العملاء. أخيرًا، بعد أكثر من 40 ساعة من العمل الشاق، تم سحب ما مجموعه أكثر من 3000 طن من البضائع إلى منطقة التجارة الحرة، مما أدى إلى تقليل خسارة أكثر من 2 مليون للعملاء. "العميل أولاً" هو مفهوم الخدمة لشركة Shinmade، "كل ذلك من أجل راحة العميل وتوفيره وتكريمه" تنفيذ الابتكار المستمر في المنتجات والخدمات، وتلبية احتياجات الخدمة المتزايدة للعملاء باستمرار.

تضع شينميد احتياجات عملائها دائمًا على رأس أولوياتها، وتُحسّن خدماتها وتُبتكرها باستمرار. نضع خدمة العملاء في مقدمة أولوياتنا! هذا هو سعي شينميد الدؤوب لأكثر من عشر سنوات، وهو أيضًا أفضل ترجمة لمسار خدماتنا لأكثر من عشر سنوات!